SAP支援及維護服務

SAP維護方案: 確保你的管理系統得到最全面支援

當全球數碼化的情況迅速擴展,業務經營者也得靠SAP方案來管理運營。SAP軟件可適用於不同 行業、不同規模的企業使用,包括進行財務管理、供應鏈管理、人力資源管理、客戶關係管理等。

企業要確保其使用的軟件可有最佳表現的話,他們需要一可靠、經驗豐富的公司,為其SAP提供 充足的支援和維護服務,我們IVC Solutions在SAP支援和SAP維護的工作上,可對客戶作出承諾 ,在有關SAP維護服務上,令其系統有著至佳發揮,讓客戶所作投資可有至佳回報。

我們的SAP支援服務

我們IVC提供廣泛的SAP維護服務,與我們的SAP支援服務一樣,可確保客戶的系統有著最佳表 現。而我們的SAP支援服務包括:

  1. 日常應用支援
  2. 例行系統狀況檢查
  3. 用戶管理
  4. 系統監控
  5. 事項管理
  6. 問題解決
  7. 技術指導
日常應用支援

IVC提供日常應用SAP支援服務,確保客戶的軟件運作暢順和更有效率。我們的專業團隊對所有 SAP模塊都會給予支援,包括財務會計、管控、銷售及發行、物料管理、生產計劃,以及品質管理。 我們對客戶在軟件管理方面多予以全面支援,讓他們更能專注公司的核心業務。

例行系統狀況檢查

有助在發生嚴重問題前確認有一些小問題存在而將之先行解決,以避免大事故出現。我們IVC作 例行維護服務方面,會確保我們客戶的管理軟件達致最佳運作,我們的SAP支援團隊可詳細分析 系統日誌、表現指標等,確保我們客戶的軟件可運作暢順和更有效率。

用戶管理

我們亦會管理用戶對系統的使用,以確定是獲授權的客戶才可達致較敏感的數據資料和功能。我 們SAP維護團隊會為客戶設下一用戶帳戶,清楚分配其角色身分及權限,以及監控用戶的軟件運 作,確保符合保安政策。

系統監控

我們一星期七日全天候觀察、監控有關軟件的運作,若發現有問題,可立即解決。我們的SAP維 護團隊,會以最先進的監控工具,確保客戶的軟件保持正常運作,避免一些潛在問題不斷升級。

事項管理

在我們的SAP維護項目中,包括有事項管理,以保證系統出現的任何問題都可即時及有效地解決 ,我們的團隊對問題會作出識別,並按其結構解決有關問題,大大減低對客戶機構的運作所造成 的影響。

問題解決

我們提供技術問題解決的服務,對客戶系統的問題尋根究柢。我們的團隊會從結構性方向,以解 決出現的問題,確保其運作正常。

技術指導服務

我們明白到學習將SAP方案的價值提升至最高的重要性,我們作為香港唯一授權的培訓夥伴,可 為SAP客戶提供範圍極廣的指導服務,包括課室教學、電子學習、認證課程,以及特定的指導計 劃,針對不同的SAP模塊,包括金融會計、事務控制、銷售及發行、物料管理、生產計劃,以及品質 管理。

IVC Solutions 提供最專業的SAP維護及支援服務

如你找IVC作SAP維護,讓你可有更多時間專注公司業務發展,關於SAP的技術問題都可由我們 處理。我們明白各行業各有不同特性,因此在SAP支援及維護,我們更會作出度身訂造的方案, 迎合客戶的指定需要。上述7項的SAP支援,我們都會作出跟進,以專業的知識和態度以解決任何 問題。

此外,我們的技術指導服務亦可確保我們客戶的員工可有充分認識和技巧以處理SAP的運作。另 我們可為客戶制定一套培訓計劃,以助其員工增進至新的相關知識。我們全面的支援,可助企業 擴大其投資回報,在市場保持領先優勢。

Faq

SAP維護所指是廣泛的SAP支援服務,當中以確保SAP的軟件可表現最佳效能,這專業服務包括有日常應用的支援、例行系統狀況檢查等共7個項目。

我們對這項SAP支援服務之一,會作出詳細分析系統日誌、其表現指標等,這樣就能保障我們客戶的軟件能夠運作更暢順和更具效率。

IVC會為客戶設定用戶帳戶,設下使用的分配和權限,以及監控其運作,確保只為授權用戶才可以使用及取得一些敏感數據和其他功能等。